Sábado, 22 de Noviembre de 2014 23:03

Ser Cedé no es para cualquiera

por  Margarita Michelini
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Su ahijada la llama, cariñosamente, Cedé. El apodo no nació de sus iniciales ni del chisme que asegura que su novio de juventud le decía Casi Diosa, porque si hubiera sido diosa-diosa tocarla sería pecado. Tampoco es un homenaje a su fanatismo musical. La chica, que trabajó durante años en un call center, asegura que CD su querida madrina es “Clienta Difícil” por donde se la mire o, más bien se la oiga.

Un día, mientras la escuchaba batallar por teléfono con el banco emisor de su tarjeta de crédito, se lo dijo: Tití, en mi ofi, vos estarías en la lista negra de las clientas difíciles.

Le dijo también que uno de sus compañeros había bajado un programita por medio del cual cuando una CD entraba en acción, aparecía un video en la pantalla de cada telefonista que advertía del fenómeno. El filme muestra una mina desmelenada, caminando a zancadas dentro de una habitación, mientras gesticula con cara de pocos amigos y aprieta el tubo de un teléfono del siglo pasado contra la oreja. El video termina, le dijo, cuando el cable del teléfono transformado en víbora la enrolla de la cabeza a los pies y nosotros nos reímos a carcajadas.

Para completar el cuadro, agregó que cuando llamaba una CD en un día de poco trabajo, todos los empleados hacían una pausa para escuchar las protestas por altavoz. Los jefes hacían la vista gorda, porque decían que así “aprenden a tratar con esas locas”.

¿Y no hay clientes difíciles? ¿Las únicas que reclamamos por nuestros derechos de consumidores somos las mujeres?, preguntó ya subida en los pedales para querellar con su propia ahijada querida.

Claro que hay, pero no nos divierten tanto. Las mujer CD tienen ese nosequé por el cual un segundo después de querer agarrarla del cogote, te dan ganas de protegerla en su desamparo. Cuando no te hace reír porque no la podés creer. Cuanta pasión desperdician en una diferencia de saldo de 50 pesos, agregó.
¿Te parece poco 50 pesos?, retrucó la madrina. Decís eso porque no son tuyos. Ni un centésimo te regala el banco, sino ¿cómo crees que hacen la plata? Porque si hay “alguien” que nunca pierde esos son los bancos y la gente, ¿qué va a hacer la gente? Porque además chantajean a los gobiernos...sigue CD sin darse cuenta de que su ahijada se peinó, cazó la cartera, le dio un beso y ya está en la calle.

Es así, Cedé se la complica.

Si en el resumen de su tarjeta de crédito aparece una compra que no reconoce, va directo al teléfono. Se la juega a su memoria, porque nadie le va a decir a ella en qué tienda o restaurante utilizó el plástico.

Si quien la atiende promete averiguar, su agradecimiento suena a amenaza. Gracias joven, muy amable, pero si dice que me llama el jueves que sea el jueves que viene y no dentro de tres meses.

Con las historias de sus reclamos en las tiendas se pueden escribir libros. En cada reunión familiar se cuenta alguna. La que tiene más rating es la de aquella vez que consiguió que le cambiaran un par de zapatos de fiesta porque “el taco izquierdo estaba fallado”. Llevó las fotos en las que se la veía bailar descalza y amenazó al encargado con ir a la oficina de defensa del consumidor si no le daban a cambio unas botas negras que estaban en vidriera.

Con las empresas del estado la complica doble. Esta es la empresa de los uruguayos, le dice al empleado, así que usted me tiene que solucionar esto, porque yo también le pago el sueldo ¡a usteeed!
CD no solo sienta su reclamo ante una falla del comercio o la burocracia, también se agazapa a la espera de lo que está por venir.

Hace unos meses le advirtieron que en el clearing figuraba como casada y que si su ex (no divorciado aún según la venerada empresa que buchonea a los morosos) se endeudaba, irían por ella. Desde entonces, ansía que el hombre se olvide de pagar alguna cuenta para un duelo cara a cara con el clearing. Y si gana esa pulseada no habrá rivales en la puja por el título de Clienta Difícil del Año.

 

Publicado en la revista punto gg, Nº 8, segunda quincena de noviembre de 2014, con el título "Ser Cedé es un apostolado".
Ultima modificacion el Viernes, 28 de Noviembre de 2014 12:31
Margarita Michelini

Margarita Michelini

Periodista, humorista, editora de cosasdelavida.

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